中國水產門戶網報道律師表示，“票證”消費風險高，維權難消保委提醒，消費者在使用蟹券前要多留個心眼 
    報料
    在送禮經濟的“發酵”催熱下，蟹券這類預付“票證”也開始大行其道。9月22日，本報曾刊登過《臺州市場陽澄湖大閘蟹七成是山寨貨》的報道，提醒消費者謹慎購買大閘蟹消費券。近日，溫嶺的林女士向本報記者反映，她用面值1088元的消費券買來的八只大閘蟹，不想其中有六只是死蟹。
    記者調查
    林女士告訴記者，這張大閘蟹消費券是國慶期間一個朋友送給她的。蟹券上寫著“豪華燙金禮盒套餐禮券”，并注明了“公蟹四只（規格：四兩/只）”、“母蟹四只（規格：三兩/只）”、“面值1088元”、“死蟹包換”、“免費送貨上門”等信息。
    10月20日， 按照蟹券上提供的電話號碼，林女士聯系到了經銷商，當日下午，她就收到大閘蟹禮盒。看到包裝精美的禮盒，林女士也沒多想，就在收貨單上的“確認收貨”一欄簽了字。
    懷著滿心歡喜，當天晚上，林女士準備美餐一頓。當她打開包裝后卻發現，八只大閘蟹中竟然有六只是死蟹。這可把林女士弄蒙了。由于晚上蟹券經銷商已打烊，于是第二天一大早，林女士找到經銷商退貨。
    不想，經銷商拒絕退貨。經銷商的理由是，蟹券上已明確標注“當面驗收，確認簽字后不退不換”，而林女士沒有在送貨上門時發現死蟹，因此他們不接受退貨。
    對于這樣的結果，林女士很不滿意，于是向溫嶺消保委投訴。
    接到投訴后，溫嶺消保委的工作人員進行了調查，不過，這事情讓他們也感到很棘手。消保委的工作人員表示，林女士在兌現蟹券的過程中缺乏消費維權經驗，沒有在大閘蟹送貨上門時及時拆封檢查，也沒有留存消費憑證，導致消費糾紛出現時維權很困難。
    維權說法
    事實上，像這樣的“票證”經濟并非只存在于大閘蟹市場，從中秋節的“月餅票”到各種購物卡、提貨券，不少商家都做起了“提前消費”的生意。
    “預付式蟹券，作為蟹券商發放的商品、服務的代金券，是經營者與消費者達成的一項合約。”浙江利群律師事務所的阮濤濤律師表示，根據《中華人民共和國合同法》第八條規定，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。消費者購買蟹券的行為，履行了消費者向商家支付價款的義務，而蟹券商按照蟹券內容提供相應的商品或服務，屬于商家按照約定履行義務的行為。“但是這類的維權，往往會有一定的風險和難度。”阮濤濤律師表示。
    對此，溫嶺消保委的工作人員也提醒消費者，在購買或使用蟹券前，要詳細了解其中的消費者權利和義務，特別要注意限制條款的相關規定；同時，在提貨時多留個心眼，盡量做到驗明“真身”、監督稱重、現場打包；最后，還要留存消費憑證，這樣，一旦自身的合法權益受到侵害，就可以及時維權。