中國水產門戶網報道　干先生向12345市長熱線反映：2010年10月，我們單位發了浙江杭州草田八的陽澄湖蟹提貨券，2010年底我去提貨時，商家稱無貨。2011年底我再次去提貨時，商家又稱已關門，無法提貨。我認為不合理，要求去草田八的其他門店提貨或退款，請有關部門協調解決。

　　見習記者 陳伊麗 維權報道

　　干先生有一張杭州草田八水產經營部的陽澄湖蟹提貨券，價值440元，從2010年一直放到現在，還沒提到貨。“2010年10月份，我們單位發了這張提貨券，年底我去草八田旗艦店提貨時，商家說沒貨了，要我第二年再去提。去年年底，我再去這家旗艦店提貨，老板娘卻說關門了，也提不了貨。”

　　干先生無法接受商家的答復，為了區區一張提貨券，他足足等了一年多，卻還是提不了貨，他也不愿意為了商家承諾的如約交貨，再等上一年�！熬退氵@家旗艦店關門了，草八田在杭州總還有別的門店吧？我希望商家能給我一個別的處理方案：或者讓我去別的門店提貨，或者給我直接退錢。”干先生說。

　　記者聯系了位于莫衙營的草八田旗艦店，負責人黃女士表示，他們門店不是關門了，而是現在暫時無貨，才無法讓干先生提貨�！叭ツ臧l售的提貨券的提貨截止日期是2011年12月底，持券的顧客都已經陸續來提過貨了，為了照顧一部分顧客，我們甚至還把提貨時間又往后延長了一周，到今年1月6日，我們的湖蟹都已經提完了�！�

　　黃女士感慨自己門店的生意“也不好做”，湖蟹本來就有其一定的生長時間，所以提貨的時間安排是必要的：“我們前年、去年都發售了提貨券，如果大量進貨后，消費者都不過來提，那我們的湖蟹怎么辦？我們生意還怎么做呢？很多顧客拿去年的提貨券來提貨時，也都是和我們好好商量的，而干先生拿的還是前年的提貨券，說話語氣卻還有些沖。”

　　黃女士說，上次與干先生交流時，干先生的語氣也比較急躁，所以雙方的溝通并不順暢，最終沒有談攏，但她還是可以給干先生提供別的處理方案的：“我們在濱江區的江漢路上也有一家門店，那家門店里現在還有一些湖蟹，干先生可以去那里提�！彪S后，黃女士提供了草田八濱江店的聯系電話。

　　記者向草田八濱江店反映了干先生的情況后，對方的工作人員表示門店有貨，現在可以讓干先生來提。對此，干先生表示接受。