中國水產(chǎn)門戶網(wǎng)報道

　　 黑龍江晨報刊發(fā)《4.2斤三道鱗花了800多》一文后，引起相關(guān)部門的高度重視。29日，哈爾濱市工商局松北分局局長王志剛責(zé)成松北工商所對報道中所涉及的“魚滿倉”飯店進(jìn)行檢查。面對執(zhí)法人員的詢問，飯店負(fù)責(zé)人劉彥波承認(rèn)多收了福州市游客王女士的魚款，對其此次來哈爾濱旅行造成的不愉快表示歉意。同時，劉彥波將全單消費(fèi)額1280元返還給王女士。

　　一種“魚”三種價格

　　29日10時20分，記者隨同哈市工商局松北分局松北工商所執(zhí)法人員來到位于龍江第一村入口處的“魚滿倉”飯店。記者進(jìn)入“魚房”詢問各種魚價。一位自稱趙姓女子介紹說，“三道鱗”58元一斤、鳊花168元一斤、黃魚198元一斤。而進(jìn)入飯店拿起菜單一看，魚價變成了“三道鱗”128元一斤，鳊花198元一斤。面對一種魚出現(xiàn)兩種價格，趙女士稱“魚房”里是有“明碼標(biāo)價”的。當(dāng)記者返回“魚房”，看見靠近“魚池”邊側(cè)墻上張貼的紅色價格表上顯示為：“三道鱗”88元一斤，鳊花88元一斤。一種名為“三道鱗”的魚，出現(xiàn)了每斤58元，88元和128元3種不同價格。而黃魚在“魚房”價格表上為198元一斤，菜單上就變?yōu)?98元一斤。

　　飯店負(fù)責(zé)人劉彥波在回答執(zhí)法人員的詢問時，說他家是過年一個菜譜，平時一個菜譜。過年漲價了，白色膠貼是剛剛貼到菜譜上的……當(dāng)讓劉彥波回憶27日下午有海外旅行社導(dǎo)游將游客帶來吃魚一事，他稱不記得有此事。執(zhí)法人員提出查詢消費(fèi)單據(jù)，劉彥波說飯店每天的單據(jù)都銷毀。

　　針對“魚滿倉”一種魚3種價格，哈市物價局執(zhí)法人員表示，任何一種商品只能明碼標(biāo)注一種價格，絕對不能出現(xiàn)多種價格。而結(jié)算的價格只能低于標(biāo)價。如果商家出現(xiàn)了“用低價招攬顧客，以高價結(jié)算”的現(xiàn)象，其行為屬于典型的欺詐行為。

　　“魚滿倉”全單返還消費(fèi)者

　　執(zhí)法人員要求劉彥波出示相關(guān)手續(xù)，記者看到寫有個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者姓名為劉玉增。劉彥波稱，他和劉玉增是父子關(guān)系，父親年齡大了，飯店一直由他經(jīng)營管理。今年春節(jié)由于忙不過來，他找來趙女士等親屬幫忙。提到趙女士，劉彥波說福州市游客王女士反映被宰一事他一忙乎就忘了，是趙女士接待的。據(jù)趙女士講，27日下午，到飯店吃飯的福州市游客王女士一行8人被安排到101房間，在“魚房”選魚時，是王女士聽錯了，誤把“三道鱗”198元一斤，聽成了98元一斤。據(jù)王女士反映，她們當(dāng)時因魚價問題發(fā)生了爭執(zhí)，飯店工作人員態(tài)度蠻橫。

　　經(jīng)過執(zhí)法人員批評教育，劉彥波表示，如果王女士感到價格過高，可以將其來此消費(fèi)額1280元全部退還。劉彥波說，對福州市游客來“魚滿倉”就餐造成的不愉快表示歉意，不能因他一家飯店行為影響哈爾濱整體形象。隨后，劉彥波拿出1280元現(xiàn)金委托執(zhí)法人員返給王女士。

　　當(dāng)日14時許，執(zhí)法人員將“魚滿倉”飯店返給王女士的1280元現(xiàn)金存入其銀行賬號。接到錢款的王女士表示，她對此事很氣憤，但經(jīng)過媒體和工商部門的協(xié)調(diào)，“魚滿倉”飯店返款是她沒有想到的。

　　承諾“講誠信”成了一句空話

　　松北工商所執(zhí)法人員帶來了一份“魚滿倉”負(fù)責(zé)人劉彥波的《誠信規(guī)范經(jīng)營承諾書》。

　　據(jù)執(zhí)法人員介紹，自2011年4月中旬，松北“佰巖漁村”發(fā)生專宰“外地客”事件后，工商部門為了規(guī)范轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為，要求個體經(jīng)營業(yè)戶都要簽署《誠信經(jīng)營承諾書》，并要求經(jīng)營者文明經(jīng)商，守法經(jīng)營。

　　記者在承諾人“魚滿倉”酒店負(fù)責(zé)人劉彥波2011年4月25日簽字的《誠信規(guī)范經(jīng)營承諾書》上看到“明碼標(biāo)價、不強(qiáng)買強(qiáng)賣，杜絕低報價高計算等形式欺詐消費(fèi)者”；“以明示方法經(jīng)營，不做虛假宣傳，不做欺騙性銷售誘導(dǎo)”；“文明經(jīng)營，守法經(jīng)營”等字樣。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料，到“江北漁村”就餐，導(dǎo)游“帶領(lǐng)”游客要收取飯店60%回扣，飯店一道菜只掙40%。

　　哈市工商局松北分局松北工商所所長王強(qiáng)表示，“佰巖漁村”事件發(fā)生后，工商部門建議所有經(jīng)營業(yè)戶簽署《誠信規(guī)范經(jīng)營承諾書》，并要求經(jīng)營者自律，守法經(jīng)營。但在實際經(jīng)營中，仍有個別業(yè)戶坑害消費(fèi)者，尤其是“宰”外地游客，給哈爾濱旅游形象抹了黑。針對一些不良商家，工商部門今后將發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

　　記者了解到，“魚滿倉”與本報2011年4月中旬曝光的松北“佰巖漁村”只有一墻之隔。現(xiàn)“佰巖漁村”已經(jīng)改名為龍江漁村，經(jīng)營者為原“佰巖漁村”的親屬。

　　短評：別讓一條魚影響城市形象

　　“江北漁村”近些年成了哈爾濱一個旅游亮點(diǎn)。經(jīng)營開江魚的飯店也迎來一個盈利高峰。暴利的誘惑讓一些不良商家動起歪腦筋。4.2斤三道鱗花了800多,福州市8名游客在“魚滿倉”飯店挨宰就是一個例子。這種事情，從小處看是無良商家見錢眼開沒了法制觀念；從大處看，是給哈爾濱抹黑，不狠狠治理，就要一條臭魚弄壞了一鍋湯！有關(guān)部門作出反應(yīng)，不僅讓福州游客叫好，也令市民欣慰。

　　據(jù)哈市工商局了解， “江北漁村”被投訴已不止一回。本報在2011年4月21日報道了《一條懷頭魚花了1300》，“佰巖漁村”飯店宰了北京游客曹先生……人為漲價傷了游客的心，也損害了哈爾濱旅游餐飲的形象。

　　一次次糾紛在政府有關(guān)部門的出面下得到協(xié)調(diào)，但要想從根本上解決宰客問題，僅僅靠某一部門的處罰、檢查整頓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟這是一場需要多部門配合的長期“戰(zhàn)役”，諸如旅游局、物價局、工商局等多部門應(yīng)聯(lián)合起來，對旅游餐飲市場進(jìn)行清理整頓。下手要快要狠，讓無良商家不敢動歪心眼，決不能姑息。因為姑息了一條臭魚，就會蠶食哈爾濱人多年打磨的整個金字招牌！