反浪費風潮,給餐飲業帶來了前所未有的考驗,如何穩定客源成為大部分酒店絞盡腦汁思考的問題。當前,有高端餐飲企業已出現變化,比如推出半份菜或小份菜,不過沒有明顯的降價潮。是降價促銷還是轉向大眾,是一個兩難的問題。
消費者更關心的是,此前高昂的菜單能否往下走一點。事實上,餐飲行業特別是高檔餐飲被指利潤虛高。以海參為例,每只活海參的市場價在20元左右,而飯店加工后,價格一度接近或超過百元。
這場餐飲業的危機,能否帶來行業洗牌以及轉型,依然需要觀察。
餐飲行業利潤虛高
對餐飲行業而言,寒冬還在持續,客流量的減少以及營業額的下降沒有改觀的跡象。部分餐飲企業人士坦言,挑戰還將持續,部分餐飲企業或降價招攬客人。
早在此前,部分消費者就希望菜單的高昂價格能夠回落一些。“只見漲價,很少見飯店的菜單回落。”有消費者指出,近年來,酒店的菜品已經接連漲了幾次價。
不僅如此,部分餐飲企業特別是高端餐飲被指利潤虛高,特別是海參、鮑魚等高檔菜品賣價高、利潤空間較大。
1月31日,本報記者來到海盛水產批發市場。一海參經銷商稱,目前活海參每只的價格在20元左右,如果酒店大量集中采購,價格還會低一些。
記者隨后咨詢了多家高檔酒店,一家酒店的工作人員稱,經過不同方式的加工,每只海參的價格是78元和98元。另一家酒店的工作人員稱,他們最便宜的海參價格為78元,較貴的每只超過百元。有一家高檔酒店的工作人員稱,他們店里最貴的單只海參售價在120元左右。從市場到酒店,僅僅經過一道加工程序,單只海參的價格就漲了五六倍,暴利可見一斑。
除了菜品,在高檔酒店,酒水以及香煙等價格也存在虛高的成分。眾多消費者盼望,這場餐飲企業的寒冬,該給虛高的價格擠擠水分了。
不過,從當前的跡象來看,大多數高檔餐飲企業的價格還在堅守中。但有市場人士預計,如果寒冬繼續持續,不排除出現降價行為。
高檔餐飲艱難轉型
越來越多的信號表明,這場危機將帶來產業的洗牌和轉型。
目前,一些高檔酒店已經出現了積極的變化。比如一些酒店已經專門購買了小規格的餐具來推行半份菜或小份菜,點餐時服務員會提醒客人根據人數適量點餐。
有酒店表示,雖然這樣可能會影響營業額,但從長久來看,這種為顧客著想的做法更能吸引回頭客,能夠穩定客源。
有餐飲企業的人士也提及,高端餐飲要積極轉型,要面向大眾,推出適合大眾的菜品和服務,比如推出經濟、實惠的菜系、菜品,推出特色小吃,同時要發展外賣、單位團餐業務。
不過,對于這種轉型,一些高檔酒店也有不同的聲音。一高檔酒店的高管表示,高檔酒店有其自身的固定消費群體,如果標準和價格降低了,很可能會讓一部分消費者感覺檔次降低了,有可能喪失一部分老客戶。
從這一角度而言,高檔酒店的轉型面臨兩難的境地。在公務消費遭到限制的情況下,部分餐飲企業坦言,未來更多的經歷要放在企業客戶的開拓上,推出適合企業的特色服務,從商務用餐這一塊彌補公務消費的減少。
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