大閘蟹上市在即，針對往年頻頻出現的消費糾紛，昨天，蘇州質監部門發布4項警示，幫消費者一一規避消費陷阱。

    網購“提前嘗鮮”，結果貨不對板

    點點鼠標，鮮活的“陽澄湖大閘蟹”就能送上門，讓你“提前嘗到鮮”——每年九月的開捕季前夕，網絡上都會涌現出大批叫賣“正宗陽澄湖大閘蟹”的站點和小店，今年亦是如此。登陸淘寶網輸入關鍵詞“陽澄湖大閘蟹”，搜索到的寶貝數量多達70000多件。記者發現，號稱有現貨的也不鮮見，隨機詢問了兩家店鋪，客服向記者表示“10-15天可以發貨”。另有一些店鋪出售的“陽澄湖大閘蟹”標注分量只有“1.5-1.9兩”，事實上，按照相關標準，母蟹分量低于2兩、公蟹低于2.5兩的，都不能稱為“陽澄湖大閘蟹”，而消費者光憑手感也難以判斷。

    “最近網上開始出現大量陽澄湖大閘蟹的銷售信息，其中不乏虛假內容。比如說，那些現在承諾你開捕之前就能送到手的，都不可能是正宗貨”，蘇州質監局工作人員勞偉梁表示，相對于實體店消費而言，由于看不到實物和各種產品質量證明，網購存在的風險更大。以低廉的價格吸引你去買，拿到手卻發現貨不對板的情況，往年比比皆是：一些螃蟹“縮水”得厲害；還有一些承諾了“一蟹一扣”，到手卻成了十只蟹才有一只戴有防偽扣，而唯一的一枚蟹扣還是偽造的。

    勞偉梁提醒，消費者要確保網購到正宗的陽澄湖大閘蟹，最簡單也最保險的方法之一，就是查找通過網絡認證的銷售網站進行購買。據介紹，取得陽澄湖大閘蟹地理標志產品保護專用標識使用權的單位所建立的電子商務平臺，都可以免費獲得蘇州市陽澄湖大閘蟹地理標志產品保護辦的網絡確認，核發網絡確認標識——一個申請著作權的黃色小螃蟹卡通圖案。今年到目前為止，獲得網絡確認的網站有7家。

    蟹券賣得火產量跟不上，假貨充數

    最近，陽澄湖大閘蟹的預售戰打響。一些賣家早早賣出了大量蟹券，一些網店預售禮盒的銷售數量已經達到上千單。可最終能不能提供這么多陽澄湖大閘蟹，卻存在疑問。在質監部門以往處理的大閘蟹消費問題中，有的店鋪蟹券賣出不少，但大閘蟹的數量根本就跟不上趟，結果開了一兩個月干脆關門了之，消費者提貨無門，或者只能用假冒的陽澄湖大閘蟹充數。

    “在還沒開捕之前，大家都不知道今年的蟹能賣到什么價、能收到多少量”，勞偉梁表示，無論在實體店還是電子商務平臺上選購，消費者最起碼應該通過搜索、咨詢，對銷售單位往年在湖區內到底有多少產量，有一個初步的了解。

    而對于買到手的陽澄湖大閘蟹是否正宗，最基本的辨別方式還是在收貨后查驗蟹扣。據介紹，今年的新版防偽蟹扣與往年有所區別，在設計制作過程中，進行了一些新的技術提升。首批新版蟹扣將在開捕的前夜，分發到各個交易監管場所，在開捕當天正式發布，相關查詢方式會一并公布。

    “以往，我們發現有一些銷售商自己制作了平臺，并設置熱線。消費者依照號碼打進電話，得到的答復自然是正品，所以提醒消費者務必要認清官方發布的平臺。”

    拿得出養殖證不代表賣的是正宗蟹

    每年大閘蟹上市旺季，很多蟹農手中都會出現大量“正宗”的“裸奔蟹”。對此，不少人的解釋是“蟹扣太貴，咱賣蟹不戴蟹扣，成本也就降低了”。對于這樣的說法，勞偉梁并不認同。他表示，從目前的招標價格看，一個防偽標識在3角5分錢左右，這樣的價格相對于一只正宗的陽澄湖蟹來說占比非常低，而且蟹扣戴在大閘蟹上的費用最終還是由消費者來買單的。而蟹扣再被發到交易監管場所后，是由現場工作人員當場佩戴好方能帶離交易點，蟹農們根本不能直接經手。

    而為了證明自己的不戴扣的“陽澄湖大閘蟹”“童叟無欺”，不少賣家更會爽氣地拿出養殖證給你看。“養殖證能證明你養有正宗的陽澄湖大閘蟹，但并不能說明你賣的蟹就是正品。”

    短斤缺兩讓消費者多掏腰包

    買陽澄湖蟹除了查驗是否正宗以外，也別忘了關注分量。據了解，陽澄湖大閘蟹一般分為特級、一級和二級。分量不同，價格差異也不小，可別因為短斤缺兩多掏了腰包。

    記者從蘇州質監局計量處了解到，從今年開始，每一家專賣店使用的計量器具都必須按要求檢定合格方能使用，如果店家拿不到電子秤的檢定合格證，將不發放銷售標志。

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    買到假冒大閘蟹怎么辦？

    消費者如發現假冒陽澄湖大閘蟹的行為，可向蘇州質量技術監督局舉報，舉報電話0512-12365，0512-65249164。如果螃蟹是取得資質的蘇州企業賣出的，消費者應注意保留發票、收貨的圖片等維權證據，以便質監部門調查處理。如果是通過中間商異地購買的話，則第一時間求助當地工商部門。