中國水產(chǎn)門戶網(wǎng)報道 中秋佳節(jié),海鮮是北海市民和游客餐桌上必不可少的一道菜。其中青蟹屢因綁繩過重而成為節(jié)日餐飲消費的投訴熱點之一。
然而今年中秋節(jié)期間,北海市的青蟹銷量穩(wěn)中有升,沒有發(fā)生一起游客投訴。奧秘何在?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年市場上曾經(jīng)“五花大綁”的青蟹成功“瘦身”,“一斤青蟹四兩繩”的坑人現(xiàn)象不復(fù)存在,實現(xiàn)了“零投訴”。
市場:1.04公斤青蟹繩只有50克
“青蟹70元一公斤!”9月18日,記者來到文明市場的海鮮檔,賣青蟹的攤主馮先生正忙得不亦樂乎。馮先生裝青蟹的兩處泡沫箱里,一只只青蟹盡管都用細細的海草綁著前面的兩個大鉗子,還是非常生猛的在箱里蠕動著身體。
記者發(fā)現(xiàn),綁青蟹的繩不再是過去那種手指頭粗的大草繩,現(xiàn)在的綁繩明顯細而薄,大約只有一厘米寬。
“青蟹為什么還要綁著賣?不綁不行么?”
面對記者的疑問,馮先生說,這樣做是為了防止蟹鉗傷人,“我們進貨的時候,就是這么綁著的!”他還告訴記者,青蟹連繩稱,是市場多年的慣例了。
消費者買青蟹,綁繩會不會占據(jù)很多的份量,讓消費者吃“啞巴虧”呢?
記者拿出三只青蟹讓馮先生幫忙稱重量:1.04公斤!再解下捆綁這三只蟹的草繩稱重量:50克!
9月19日,記者又走訪了南珠市場、東海市場發(fā)現(xiàn),青蟹一律都用細細的草繩或塑料繩捆綁。個頭小的70元一公斤,個頭大的90元一公斤左右。
“節(jié)日市場銷量不錯!”南珠市場賣青蟹的李姨說,顧客前一天就預(yù)訂,上午11時前就賣完一批,下午又補了一次貨。
商家:提前告知帶繩計量
往年,節(jié)日期間大排檔的餐飲消費是外地游客的投訴熱點之一。其中青蟹綁繩過重,最受詬病。然而,今年中秋,北海市的海鮮消費投訴是零。
外沙是北海海鮮大排檔的集中地。9月19日記者在外沙羅堅美食大排檔門口的一排海鮮水箱前見到,裝青蟹的水箱里,一只只肥大的青蟹均被草繩捆綁著。水箱外邊貼著這樣一則告示牌:“各位消費者,本店因保鮮需要,螃蟹(青蟹)稱量計重時,捆綁繩索一并計重。”
“批發(fā)青蟹回來時,螃蟹就是用繩子綁著的,繩子是現(xiàn)在的3倍大!現(xiàn)在你們見到的,是我們換了的細繩!”在美食城做了10多年銷售主管的張姐說,螃蟹體型較大,在運輸批發(fā)時,必須要用繩子綁著,否則容易傷人,且螃蟹互相廝打,若不捆綁存活期就會變短。另外,捆蟹的粗繩都是非常吸水的,只有這樣,才能保證螃蟹不因為流失水分而死掉。
“以前常有顧客投訴,說我們故意給青蟹綁粗繩子增加重量。今年寧愿把價格提高一點,也都換成了細繩子。不然,生意難做呀!”
張姐說,換成細繩之后,又在青蟹的水箱旁貼了明白消費的告示牌,顧客的投訴沒有了,青蟹的銷量穩(wěn)中有升。
“中秋節(jié)期間吃青蟹的顧客挺多。一天能賣出10多公斤。”北海大道旁一家海鮮大排檔的店主李先生說,他是山東人,在北海從事餐飲業(yè)有兩年多了。
“青蟹的繩子我們進貨時就有的。顧客點青蟹,不帶繩子裸稱一公斤196元。帶繩子稱便宜點,156元或者136元一公斤。”
李先生的大排檔前貼著一張“溫馨提示”:“為了顧客的消費權(quán)益,請您看好清單價格和斤兩,請在菜單上簽字確認,避免飯后爭議。”
李先生說,這樣的提前告知讓顧客明明白白消費,基本沒什么糾紛了。
工商部門:加強監(jiān)管市民滿意
“現(xiàn)在可以放心買青蟹了,繩子很輕,可以接受!”家住長青東路的李阿姨說,小孫子喜歡吃青蟹。家里時常買。“以前一斤蟹繩子有四兩,錢花的堵心啊。現(xiàn)在好了,市場規(guī)范多了!”
捆綁青蟹的繩子多重才符合商品買賣要求,有沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?
“目前還沒有相關(guān)的明文規(guī)定,捆綁商品的繩子要多粗多重才合法。”市工商局海城分局副局長黃偉斌告訴記者。為了規(guī)范青蟹銷售,今年開始,北海市工商局采取一系列舉措,讓青蟹“瘦身”。
工商部門要求海鮮經(jīng)營戶在銷售商品時明碼標(biāo)價,跟顧客說明:連繩一起出售價格是多少,不帶繩的價格又是多少。同時建議商家提供凈重和毛重兩種計價方式,讓市民明明白白消費。其次,強化檢查,監(jiān)督價格。經(jīng)過幾個月的嘗試,青蟹綁繩的投訴率明顯下降。
對于青蟹綁繩過重的問題,黃偉斌還有個建議,就是建立行業(yè)協(xié)會,通過加強自律,讓青蟹徹徹底底的完美“瘦身”。
“北海已經(jīng)成立了珍珠行業(yè)協(xié)會、干海味協(xié)會。這些協(xié)會成立后,連續(xù)三年無消費質(zhì)量投訴。”黃偉斌說,如果北海成立青蟹行業(yè)協(xié)會,對于進一步規(guī)范青蟹銷售市場會產(chǎn)生極大的促進作用。
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