俗話說得好,一切不以降低養殖成本、提升養殖效益為目的的服務都是“耍流氓”。
服務能創造價值,偽服務卻是在浪費資源。一個行業如果偽服務泛濫,那么這個行業是很難有大發展。
什么是偽服務?——許多人認為打著賣產品之名,免費給養殖戶測水、看魚病、做講座的都是偽服務,最終還是養殖戶在為這些服務帶來的隱形成本買單。真正的服務應該是不夾雜任何功利,懷著一顆無私的心去幫助養殖戶獲得成功。這種觀點看似中肯正直,其實也經不起推敲。
商場不是慈善,逐利是企業的本能,沒有無緣無故的付出,也沒有不求回報的服務。無論是以何種形式存在,有償服務并不可怕,關鍵是這樣的服務是否能帶來價值,實現共贏。
養殖戶的需求從來都很簡單——有價值的產品、技術、資訊等,引導養殖戶選對產品,規劃好模式,養殖豐產又豐收,這樣的服務才是養殖戶最終所需求的。而一切以賣產品為導向的技術指導毫無疑問都是在“耍流氓”。
縱觀如今的水產動保企業,貼牌、代工泛濫,不知道產品成分和配方原理,就在藥店和塘頭大肆推廣的大有人在。而真正有產品研發實力和技術配方人員的動保企業卻少之又少。倘若一個企業對自己的產品從原料、配方到工藝都一無所知,只是人云亦云的盲目銷售,姑且不論產品是否有效果,產品本身是否安全環保都成問題。
當企業對自己的產品質量不自知、不可控,只能通過各種營銷手段來拉動銷量,這樣的企業哪怕自我標榜使命感再強,服務做得再到位,價值何在?
做水產,服務的價值,從來都是以好的產品為依托。業務人員技術再好,診病再有經驗,倘若沒有貨真價實的產品對癥下藥,對養殖的幫助十分有限。奉勸企業與其把心思花在漂亮的包裝、動聽的故事和虛偽的服務上,不如實實在在地做好產品,培訓好業務技術人員。
流氓不可怕,就怕流氓有文化。新的一年又開始了,養殖有風險,望廣大養殖戶警惕那些沒有價值的“偽服務”。
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