(記者 張夢林 通訊員 王青 王樹成) 近日，在匯泰渤海水產有限責任公司旗下的天貓脊嶺島生鮮旗艦店，每天24小時的線上客服工作讓后臺工作人員忙得不亦樂乎。

　　據渤海水產商業發展部部長賈群介紹，該公司自2月10日復工以來累計線上訂單量800多個，較上個月增長34%。自復工以來，匯泰渤海水產有限責任公司的線上銷售平臺銷售額迅速增長。

　　面對疫情帶來的市場變化，匯泰渤海水產有限責任公司及時調整政策和銷售思路，以線上銷售作為此階段銷售的核心，將涵蓋冰凍蝦、蝦仁、烤蝦等十幾個單品以及海鮮套裝禮盒等作為線上產品，推向自營電商平臺、精品電商分銷平臺、新零售O2O模式以及區域性電商和社區團購等線上平臺。

　　把線上平臺作為復工復產初期主打銷售渠道，顯然是該公司面對疫情帶來的不利影響而采取的有效舉措。他們在充分調研和前期市場運營的基礎上，采取5種線上營銷形式，分路突圍，齊頭并進，收到了較好的成效。在自營電商平臺銷售上，憑借“脊嶺島鹽田蝦”系列產品在天貓、京東、微信商城等大型電商平臺近2年的銷售基礎，同時參與了京東“618”，天貓“雙11”等大型電商推廣活動積累的粉絲和老用戶，該公司在復工復產后充分利用這一平臺優勢，使電商銷售業績大幅提升，自2月10日復工至今，線上實際達成訂單總數較上個月同期增長34%;在精品電商分銷平臺上，該公司“脊嶺島鹽田蝦”系列產品，在全國最大的精品電商平臺——“一條電商”銷售火爆。在疫情防控期間，該公司在一條電商、多點電商等精品電商分銷平臺上的銷量較上月同期增長約50%;在新零售O2O模式上， “脊嶺島鹽田蝦”系列產品在盒馬鮮生、ole超市等高端精品超市均有售賣，并在此類超市都建有自己的電商平臺且有完善的物流配送服務系統。復工后，盒馬鮮生近80%的訂單來自于線上銷售，占比提升近20%;在區域性電商及社區團購方面，該司正在積極拓展此項業務，在疫情期間能及時為居家市民提供送貨到社區的便捷服務，解決居家市民的生活基本需求。

　　雖然線上銷售一路凱歌，但也不可避免地愛到了疫情帶來的不利影響，比如復工后的電商平均配送時間相比正常情況要延誤3到4天等。據賈群介紹，這主要是因為疫情防控期間，全國各地的封路限行等現象，導致線上銷售最后一公里的配送出現延誤，同時隨著電商銷售數量激增，導致出庫效率無法匹配激增的銷售量。目前，該公司正在采取增配工作人員、及時調整配送路線以及運用大數據手段等方式來提高銷售質量。

　　匯泰渤海水產有限責任公司在突出線上銷售業務的同時，也確保線下銷售維持現有狀態，做到線上線下銷售“兩條腿”走路。該公司在上海、北京、深圳等城市的精品超市中都有自己的線下實體售賣專柜。“一方面，這種線下銷售模式受疫情影響，目前無法在超市內進行試吃等推廣活動，只能進行自然銷售，銷售業績受到一定影響。另一方面，又因疫情防疫期間市民大多集中居家，此階段家庭生活需求量較大，可對沖因不能搞促銷活動帶來的銷售不利因素，使公司在整個農歷正月的銷售業績與往年同期基本持平。”匯泰渤海水產有限責任公司總經理牛明德說。