中國(guó)水產(chǎn)門戶網(wǎng)報(bào)道    江門日?qǐng)?bào)資訊：偽劣農(nóng)用資料對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)造成的不良影響不言而喻，農(nóng)民們希望在消委會(huì)的幫助下用上放心農(nóng)資，獲得好收成。

　　又是一年春耕時(shí)，化肥、種子、飼料，這些都是農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)所離不開的農(nóng)資產(chǎn)品，然而，一些不法商販把假冒偽劣產(chǎn)品帶到農(nóng)村，給農(nóng)民的生產(chǎn)造成不良影響。“去年在我們接到的消費(fèi)投訴中，關(guān)于農(nóng)資類的投訴占了大約兩成。大部分投訴都能得到及時(shí)的處理，我們盡可能地保護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。”近日，廣東省江門市消委會(huì)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，今年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村農(nóng)資產(chǎn)品的維權(quán)力度，防止偽劣產(chǎn)品影響農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)的熱情。

去年2月11日，新會(huì)大鰲鎮(zhèn)3位農(nóng)民李某、吳某、黃某怒氣沖沖地走進(jìn)新會(huì)區(qū)消委會(huì)大鰲投訴站投訴，稱他們不久前從大鰲某農(nóng)機(jī)店購(gòu)買了一臺(tái)增氧機(jī)，由于其發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障，且得不到及時(shí)維修和更換，而導(dǎo)致他們共同投資養(yǎng)殖的白對(duì)蝦缺氧死亡，損失達(dá)8.8萬(wàn)元，要求經(jīng)銷商賠償他們的損失。

　　經(jīng)大鰲投訴站調(diào)查，這臺(tái)增氧機(jī)是1月中旬從大鰲某農(nóng)機(jī)店購(gòu)買的，廠方實(shí)行“三包”。1月23日增氧機(jī)發(fā)生故障，使用者立即告知廠方，次日廠方派出技術(shù)員張某對(duì)該機(jī)進(jìn)行維修，但修后使用3天，增氧機(jī)的主要部件發(fā)動(dòng)機(jī)又發(fā)生斷裂，張某稱增氧機(jī)已無(wú)法修復(fù)，同意更換一臺(tái)新機(jī)給養(yǎng)殖戶。2月8日，新機(jī)運(yùn)到時(shí)，蝦塘中的白對(duì)蝦已出現(xiàn)部分死亡現(xiàn)象。

　　大鰲投訴站認(rèn)為，廠方負(fù)責(zé)“三包”的技術(shù)員張某在售后服務(wù)上存在不負(fù)責(zé)的情形，隱瞞事實(shí)真相，沒有及時(shí)采取果斷措施更換發(fā)動(dòng)機(jī)，延誤了時(shí)間而導(dǎo)致白對(duì)蝦缺氧死亡，對(duì)養(yǎng)殖戶的損失應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。另外，在發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障時(shí)，投訴方也沒有采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，導(dǎo)致?lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大，投訴方也應(yīng)對(duì)自身的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　經(jīng)過(guò)投訴站歷時(shí)一個(gè)月的反復(fù)教育和調(diào)解，這起蝦農(nóng)投訴案才達(dá)成協(xié)議，由廠方一次性補(bǔ)償2.6萬(wàn)元給投訴人，雙方對(duì)這個(gè)處理結(jié)果都表示滿意。

　　市消委會(huì)：

　　將探索建立消費(fèi)教育學(xué)校和課堂

　　近日，市消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在城鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)差距越來(lái)越少，而城鄉(xiāng)的消費(fèi)環(huán)境卻客觀存在差異，一些不法商販欺農(nóng)、傷農(nóng)事件時(shí)有出現(xiàn)。由于農(nóng)村地域廣闊，且消費(fèi)水平也差距較大，偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，給農(nóng)民的消費(fèi)熱情帶來(lái)的打擊是不容忽視的，而農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)也應(yīng)引起各界的重視。

　　市消委會(huì)表示，“消費(fèi)與發(fā)展”是今年的“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳主題，我市將充分利用各種媒體宣傳相關(guān)知識(shí)，以改善消費(fèi)環(huán)境。與此同時(shí)，各級(jí)消委會(huì)將努力把各種消費(fèi)維權(quán)信息帶到農(nóng)村，深入家庭，鼓勵(lì)農(nóng)民積極消費(fèi)、科學(xué)維權(quán)。今年內(nèi)，我市將探索建立消費(fèi)教育學(xué)校和課堂，鼓勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，建立信息咨詢服務(wù)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，介紹商品和服務(wù)知識(shí)；在農(nóng)村探討建立消費(fèi)教育課堂，通過(guò)辦宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式，做好農(nóng)村消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。

　　市消委會(huì)還表示，針對(duì)近段時(shí)間比較受人關(guān)注的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，將開辟解決“家電下鄉(xiāng)”售后服務(wù)爭(zhēng)議的綠色通道，解決農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題，為農(nóng)民生活消費(fèi)排憂解難。
“3·15”在即，為切實(shí)保障廣大農(nóng)民的利益，市消委會(huì)提醒廣大農(nóng)民消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)一定要做到“五注意”：

　　一、到有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，證、照齊全的農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位購(gòu)買。

　　二、要檢查農(nóng)資產(chǎn)品的外包裝上是否標(biāo)明產(chǎn)品名稱、廠名、廠址、出廠日期、保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)，是否有合格證等。

　　三、索要蓋有經(jīng)營(yíng)單位公章的信譽(yù)卡、保修卡及發(fā)票，要清楚準(zhǔn)確地標(biāo)明購(gòu)買時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、等級(jí)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等主要項(xiàng)目。一旦發(fā)生糾紛，這些憑證是依法處理的主要證據(jù)和依據(jù)。一定不能接受個(gè)人簽名的字據(jù)或收條。

　　四、要貨比三家，不要只圖價(jià)格便宜。

　　五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先要找經(jīng)營(yíng)者，如果經(jīng)營(yíng)者不是故意賣假貨，就一定會(huì)妥善解決；如果經(jīng)營(yíng)者無(wú)法解決或拒絕解決，就要及時(shí)向消委會(huì)投訴。如果您買的農(nóng)資產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、假冒等問(wèn)題，直觀上能認(rèn)定的，可直接到相關(guān)部門投訴；如果直觀不能認(rèn)定的，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，不要誤了農(nóng)時(shí)，也不要耽誤解決糾紛的最佳時(shí)機(jī)。