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讓老客戶與“局外人”為你宣傳

發布時間:2010/11/26 17:27:04  來源:獸藥營銷網  編輯:謝雪琴  我來說兩句我來說兩句(0)
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核心提示:有很多銷售員認為,任何人只要肯介紹客戶,他就是好的推薦人。從理論上來看這確實沒有錯,可是惟有本身也是合適客戶的人士,才會更具有說服力。
中國水產門戶網報道    有很多銷售員認為,任何人只要肯介紹客戶,他就是好的推薦人。從理論上來看這確實沒有錯,可是惟有本身也是合適客戶的人士,才會更具有說服力。強有力的推薦人,對銷售員來說,具有很高的價值?墒峭ǔV挥幸韵聝煞N理由,客戶才愿意為銷售員做鄭重的推薦: 

    第一種,推薦人跟銷售員之間有非同一般的友誼,以至于推薦人可以不計后果,而且不管結果會怎樣,都愿意鼎力推薦。客戶多半來自銷售員個人親密的親朋好友,再不就是曾經有恩于他,基于報恩,所以愿意大力相助。 

    第二種,推薦人有助人為樂的作風。也許是以前的客戶、親戚、朋友或者是一些有社交來往的人——當然不是僅限于這些人。如果他對銷售員有任何的不信任,通過他就不會把銷售員的名字傳播開去,為你做出色的產品宣傳。 

    很多銷售員會覺得要人幫忙介紹客戶是一件非常難開口的事,因為覺得這對銷售員的名聲很不好。其實那是錯誤的,只要要求別人幫忙的說法適當,不但要求自然,而且尋求客戶的技巧也會跟著大有改善。 

    不僅可以利用客戶為自己宣傳,還可以利用局外人為自己宣傳。在一般情況下,法庭的陪審團很難對律師的辯詞給予十分的肯定,所以最終的判決與律師的努力形成不了正比。面對這種情況,辯護律師通常請目擊證人到法庭上提供最有利的證詞,以增強辯護詞的可信度,取得預期效果。不妨將這種方法引入銷售當中,“證人”可以讓銷售員節省很多精力和腦筋。利用“局外人”銷售,會非?旖荻钟行У孬@得客戶的信賴。 

    當然,如果有第三方的現身說法是最好的辦法,但銷售人員在實際工作中遇到更多的是開拓陌生客戶,這就要求推銷員在與顧客溝通中想辦法。 

    林濤是一家從事汽車配件銷售公司的銷售顧問,他得知某汽車生產商要采購大量配件,負責人是江斌,于是,林濤馬上約了江斌面談。 
  
    可是,剛見面,江斌就告訴林濤,由于公司臨時有會,所以只有一個小時的時間。林濤馬上告訴他:“沒關系,貴公司的業務繁忙,您能抽出時間見面,我已經很榮幸了!
 
    江斌告訴他:“你知道,我正在負責采購的是一批關鍵零件,質量相當重要! 

    林濤回答說:“恩,我知道貴公司一向以高質量著稱。我們公司也是一個講求質量的企業,以前也和其他一些知名的汽車生產商打過交道,所以對500強企業的采購模式有了一定的了解! 

    江斌說:“哦,看來你是行家了。那你們給知名汽車生產商提供的都是什么配件?” 

    林濤回答說:“各種各樣的配件都有。您知道,知名企業對質量的要求幾乎達到了吹毛求疵的地步。就像與A名企的合作,當時有5家備選的供應商,他們花了3周分別考察了這些供應商。我們也沒有想到,最后他們跟我們公司簽訂了兩年的合約。” 

    江斌對此也有了興趣,他問道:“為什么他最后選擇了你們呢?” 

    “我們在供應商中是唯一一家采用進口材料的,這就確保了我們的使用時限長;我們的加工工藝和生產流程都是國際上最先進的。同時,他們也很滿意我們的售后承諾。所以,最后我們成了贏家! 
經過近一個小時的詳談,最后江斌和林濤已經就價格問題達成了一致,他們約定第二天進行具體的簽約事宜。 

    在這個推銷實例中,林濤無疑是一個很出色的銷售顧問,他熟練地使用了成功客戶引證的銷售技巧。在整個推銷中,他雖然受到知名企業的強勢壓力和見面時間的限制,但仍然能主導整個推銷談話。他巧妙地將與其他知名企業的合作案例擺在客戶的面前,并闡述了他們企業的優勢所在,使客戶大打消了合作的顧慮,贏得了客戶的信任。 
編輯:謝雪琴 訪問人次:18872 關鍵字:老客戶,  >> 更多資訊進入水產新聞網
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