中國(guó)水產(chǎn)門戶網(wǎng)報(bào)道拯救多寶魚專題刊登后引起網(wǎng)友熱議,大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,威海新聞網(wǎng)論壇網(wǎng)友whlw的觀點(diǎn)很有建設(shè)性,他說(shuō):
客觀的說(shuō),威海的大菱鲆正在遭遇一場(chǎng)形象危機(jī),這場(chǎng)危機(jī)雖然實(shí)質(zhì)的問(wèn)題已經(jīng)解決了:威海等地的解決方法已經(jīng)出來(lái)了,上海等大城市的管理部門也放行了,專家也說(shuō)話了“是有毒但對(duì)人體的危害很小”…………
但是沒有用,市場(chǎng)上的影響還在,信心很難短時(shí)間撿起。這時(shí)說(shuō)到底是一個(gè)傳播的問(wèn)題,在學(xué)科上屬于社會(huì)學(xué)當(dāng)中的危機(jī)公關(guān)操作。
大菱鲆的問(wèn)題,如果不能迅速地請(qǐng)危機(jī)公關(guān)高手來(lái)解決,就耽誤了時(shí)機(jī)。
這是一個(gè)很重要的問(wèn)題,必須認(rèn)真對(duì)待,讓不懂行的人來(lái)解決,只會(huì)耽誤時(shí)機(jī)。
在我們身邊這種事情太多了,想當(dāng)年,影響全國(guó)的碘鈣片事件,不會(huì)危機(jī)公關(guān),企業(yè)倒了,在全國(guó)影響很壞,而自己很冤,有什么用。
再說(shuō)北京媒體曾惡炒的天鵝湖清淤的事,當(dāng)?shù)卣幌朐诒镜亍耙哉暵牎保唤璐耸聶C(jī),北京人和全國(guó)都關(guān)注天鵝湖的時(shí)機(jī),到北京進(jìn)行公關(guān),不去開新聞發(fā)布會(huì),只是“掩耳”,把宣傳推介天鵝湖的一個(gè)好時(shí)機(jī)給錯(cuò)過(guò)了。
再說(shuō)咱山東的“三株口服液”,那是何等的勢(shì)頭,突然出現(xiàn)了“喝死老人事件”,三株冤哪,就想與人打官司,不會(huì)危機(jī)公關(guān),兩年后,官司是贏了,但市場(chǎng)全沒了,企業(yè)也不行了。
再說(shuō)說(shuō)懂危機(jī)公關(guān)的現(xiàn)實(shí)例子:中美史克前年的“康泰克”事件,人家請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的公關(guān)公司來(lái)操作,很快渡過(guò)危機(jī),對(duì)企業(yè)和品牌的影響較小,還順勢(shì)推出新康泰克。
娃哈哈口服液在剛走出杭州時(shí),也因在南京風(fēng)傳“喝死一小孩”產(chǎn)生危機(jī)事件,而請(qǐng)公關(guān)高手--南京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授、公共關(guān)系專家周曉虹操刀,經(jīng)一系列有傳播力的危機(jī)公關(guān),借事件樹了品牌,打開了市場(chǎng)。如果娃哈哈也傻呼呼地去告這個(gè)媒體,告那個(gè)政府部門,只會(huì)給市民一個(gè)難以信任的印象,早就沒了今天。
300萬(wàn)大菱鲆需要在幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)的公關(guān)操作,我們現(xiàn)在在實(shí)質(zhì)層面的問(wèn)題要馬上解決,同時(shí)必須在傳播層面,由主管部門和協(xié)會(huì)出錢,面向全國(guó)請(qǐng)危機(jī)公關(guān)專家組成操作團(tuán)隊(duì),由他們拿出系統(tǒng)的方案,馬上實(shí)施,在春節(jié)前,打開上海這個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)的信心。然后迅速向全國(guó)發(fā)新聞稿“上海人恢復(fù)對(duì)大菱鲆的信心”,其他市場(chǎng)也馬上就會(huì)恢復(fù)。
市場(chǎng)升溫也需要政府主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的大力扶助。“遼寧興城大菱鲆進(jìn)京”時(shí),就有兩名副市長(zhǎng)親自隨車進(jìn)行組織協(xié)調(diào),該市行業(yè)協(xié)會(huì)還建成了專門的大菱鲆檢測(cè)觀察池。
禽流感時(shí),農(nóng)業(yè)部食堂中部長(zhǎng)帶頭吃雞,照片在全國(guó)媒體發(fā),就是一次很好的危機(jī)公關(guān)。
臺(tái)灣香蕉賣難時(shí),其行政部門開會(huì)也帶頭吃香蕉,電視上不斷地放。
威海的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)策劃一次吃大菱鲆的宣傳活動(dòng),在媒體面前,帶頭吃大菱鲆,對(duì)外銷售大菱鲆。
千萬(wàn)不要搞什么給困難戶送大菱鲆,這類活動(dòng),這更讓人認(rèn)為你的魚有問(wèn)題。
whlw建議:
威海市海洋水產(chǎn)局牽頭,大菱鲆養(yǎng)殖較多的企業(yè)集體出資,籌資50萬(wàn)左右。組成工作班子,(其中必須有懂得媒體運(yùn)作的威海日?qǐng)?bào)人士參加),請(qǐng)公共關(guān)系教授指導(dǎo),在上海通過(guò)一系列公關(guān)與新聞傳播組合,從上海的老百姓消費(fèi)者身上做文章,樹立其對(duì)大菱鲆的信心。
在23日要開幕的威海市人大、政協(xié)兩會(huì)上,所有的飯桌都要上大菱鲆,市委書記、市長(zhǎng)帶頭吃,照片要上各大媒體,要上網(wǎng)。
南方漁網(wǎng)編輯:黃倩
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