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正確理解和處理品牌文化與企業(yè)文化的關系,對于品牌文化的定位和傳播至關重要。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動形成的,是企業(yè)全體員工共同遵守和奉行的價值觀念、行為準則和審美理念的綜合反映。品牌文化的使命是雙重的,它既創(chuàng)造完整的企業(yè)內(nèi)部文化系統(tǒng),又創(chuàng)造更具人性和文化意蘊的產(chǎn)品。品牌文化使品牌形象更豐滿,使品牌獲得物質(zhì)和精神的雙重 發(fā)展 ,使品牌更具活力,更具生命力。可以說,品牌文化是企業(yè)文化的外化,是企業(yè)意識的自我表現(xiàn),受形式的影響更大。一般地講,品牌文化的形成時間不如企業(yè)文化長,不如企業(yè)文化穩(wěn)定,但可塑性更強。企業(yè)文化的建設必須依靠企業(yè)內(nèi)部機制,品牌文化的建設有賴于品牌的整合傳播。
品牌本身富含文化,是一個具有文化屬性的概念。文化是品牌識別固有的一面,是品牌的主要動力。品牌文化是企業(yè)文化在品牌中的體現(xiàn),其內(nèi)涵涵蓋了企業(yè)文化的方方面面。企業(yè)文化不但對品牌文化的內(nèi)容有深刻影響,還影響品牌文化的建設過程,是品牌文化建設的支撐和依托。品牌的物質(zhì)基礎是產(chǎn)品,品牌的精神動力是企業(yè)文化。
企業(yè)文化是以企業(yè)精神、經(jīng)營理念為核心的獨特的思維方式、行為方式和企業(yè)形象,企業(yè)文化系統(tǒng)包括企業(yè)理念文化系統(tǒng)、行為文化系統(tǒng)和視覺文化系統(tǒng)。企業(yè)文化系統(tǒng)的識別是品牌文化的核心要素。企業(yè)文化強調(diào) MI 是 “ 心 ” , VI 是 “ 臉 ” , BI 是 “ 手 ” 。通過企業(yè)文化系統(tǒng)的識別,品牌文化與周圍文化價值觀相同或相近的 消費者 結(jié)合成一個文化整體。
品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)文化精華,又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到廣闊的 市場 領域,以對內(nèi)增強凝聚力,對外增強競爭力,并努力將文化效應轉(zhuǎn)化為市場效應和經(jīng)濟效益。現(xiàn)在企業(yè)的競爭是品牌競爭,品牌競爭更多地體現(xiàn)為文化競爭。文化競爭是企業(yè)競爭的更高層次,企業(yè)必須塑造獨特的品牌文化來適應這種競爭局面。只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)及品牌,才能贏得消費者的忠誠。
品牌本來是一種文化空間,相應地也是市場空間,而市場的核心是消費,消費的本質(zhì)內(nèi)涵也是文化。人們在消費品牌的同時,也在消費文化。企業(yè)經(jīng)營品牌過程,也是一個文化滲透的過程。品牌文化只有與消費者的價值觀念相一致,才能得到消費者的認同,引起消費者的共鳴。消費者接受了文化,也就接受了品牌。品牌文化成為消費欲望和購買行為的主宰力量。
依附于產(chǎn)品之上的品牌文化的形成需要較長時間,但隨著科技進步和經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)品的生命周期縮短,這給品牌文化的形成造成更大的困難。因此,企業(yè)的品牌 戰(zhàn)略 越來越傾向于建立高層次的產(chǎn)品品牌或企業(yè)品牌,這將導致表層的品牌文化和深層的企業(yè)文化越來越趨于一致。目前,一些企業(yè)品牌如微軟、 3M 等,其品牌已和企業(yè)文化緊密地結(jié)合在一起,相互影響,相互促進。
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