費體驗，使得客戶更容易跟你交往和敞開心扉。

    4、樂觀的銷售更能戰勝挫折，并發現事物積極的另一面。

    舉個例子：如果你去拜訪客戶被客戶給趕出來了你會怎么想?

    第一種情況：招商，這時你有很多的選擇空間。樂觀的人會想“沒關系肯定還有會更好的客戶等著我呢，看來自己的溝通技巧和有待于提高啊”;次樂觀的人會想“真沒素質，幸好還沒有跟他合作，要不以后麻煩更多”;悲觀的人會想“為什么總是被人拒絕，是產品真的沒競爭力，還是自己根本就沒有做推銷的天分呢?”

    第二種情況：終端客戶，終端客戶是構成銷售市場的基礎，對于消費品來說市場競爭就是終端資源的爭奪，得終端者得天下，任何一個客戶都不能輕言放棄。
三、如何培養樂觀的心態
    1、學習辯證的看待問題。任何事物都有正反兩面，看到困難問題之時也要看到機會，事物的發展規律就是波浪是前進、螺旋式上升。銷售人員的成長之路一樣是在面對激烈競爭、解決市場問題之中，一點點積累經驗，一次次的被客戶否定之后仍不斷摸索找到新的方法之后成長起來的。正所謂不經歷風雨怎能見彩虹，梅花香自苦寒來!

    用一句古訓自勉：故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能

    2、在工作和生活中學習，不斷發現和把握事物發展的規律。

    塞翁失馬的故事告訴我們一時雖然受到損失，也許反而因此能得到好處。也指壞事在一定條件下可變為好事，好事也有可能會變成壞事。

    相對于業務員來說本月沒有完成任務受到老板的批評，也沒有發到獎金，這是一件壞事，但如果因此使業務員認識到自身的差距，轉變工作的態度、學習業務技能、在領導的幫助下改進工作方法，那下個月業績提高了，壞事就又變成了好事。

    (1、銷售員的樂觀必建立在對銷售流程和成交規律的認識上，要把握一個度，過于樂觀會使人犯類似于“大躍進”的錯誤，對自己期望過高，從而倍受挫折。

    (2、要善于總結失敗的教訓，掌握成交的方法，而不能以無所謂的態度從失敗走向失敗。

    (3、自信與樂觀：自信重在主觀，講求人定勝天;樂觀重在客觀，講求實事求是。樂觀是自信的源泉，自信是樂觀的體現。

    3、培養科學人生觀、改善性格掌握正確的思考方法。

    (1、知足者常樂。

    不要對自己期望過高，凡事量力而為。比如：明明只有20萬的市場容量，你非要定40萬銷售目標，完成了21萬你還非常不開心。

    不要患得患失。有一個老太太有兩個女兒，大女兒是賣傘的，小女兒是賣鞋的，為此老太太天天愁眉不展，鄰居問她有什么不開心的事，她說：“天晴的時候我為大女兒擔心，沒有人買傘，她的日子怎么過?下雨的時候我為二女兒擔心，沒有人買鞋，她的日子又怎么過?因此天天發愁。
  (3、了解自己、喜歡自己、學會堅強。小蝸牛問媽媽：“為什么我們從生下來，就要背負這個又硬又重的殼呢?”媽媽：“因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要靠這個殼來保護!”小蝸牛：“毛毛蟲也沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢?”媽媽：“因為毛毛蟲能變成蝴蝶，天空會保護她啊。”小蝸牛：“可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶，他怎么不背這個又硬又重的殼呢?”媽媽：“因為蚯蚓弟弟會鉆土,大地會保護他啊。”小蝸牛哭了起來：“我們好可憐，天空不保護，大地也不保護。”蝸牛媽媽安慰他：“所以我們有殼啊!我們不靠天，也不靠地，我們完全靠我們自己!”
    (4、忘記過去、從零開始。不少老的業務員都有自己成功的經歷，就天天把“當年勇”掛在嘴邊。隨著環境的變遷，當年的方法在現在行不通了，現在的業績一落千丈，巨大的落差使得這些業務員失落、痛苦、怨天尤人。樂觀對于他們來說是什么?是振奮精神，重頭再來的勇氣。獲取成功快樂的途徑是什么?學習、不斷的學習。

    (5、與樂觀者為伍。如果你身邊的朋友都是樂觀的，他們肯定會影響你。

    (6、積極的自我喑示。例如對著鏡子對自己說：“我是最棒的!”“我一定會成功!”，看喜劇電影、聽歡快的歌，做自己喜歡的事等。

    業務員!相信自己、正視挫折、挑戰困難、磨煉技能、積累經驗、走向卓越。努力吧!道路是區折的，前途是光明的!